Soporte a clientes

Implementación y capacitación

SYNAgro vende soluciones informáticas, no un sistema. Por eso,  el  precio de venta de cualquiera de nuestros productos incluye un período de implementación y capacitación que varía entre los 6 y 12 meses.


Durante la implementación, el cliente cuenta con:

Ayuda Online
Nuestros clientes en todo momento pueden contactarse con nosotros por teléfono, chat  o directamente a través de VNC (sistema de acceso a control remoto).

Auditoría
Nuestros técnicos mantienen reuniones periódicas con los responsables de las empresas para controlar y hacer corregir eventuales anomalías en la toma o carga de datos y  evaluar si la información que genera el sistema refleja la realidad del negocio.

Asesoramiento gerencial
- Nuestros sistemas generan una gran variedad de informes. Es por esto que definimos con los directivos de la empresa cuáles son los más útiles en cada caso particular.
- SYNAgro construye indicadores que permiten evaluar la gestión de la empresa, detectar  errores, evaluar oportunidades y  determina acciones correctivas.
- Con 15 años de experiencia en el mercado, SYNAgro cuenta con el conocimiento técnico y la experiencia necesaria para asesorar a sus clientes

Reuniones
SYNAgro organiza anualmente reuniones de evaluación que reúnen a todas las empresas usuarias de nuestros sistemas. Estas reuniones permiten capitalizar la experiencia de cada uno, compartir conocimiento y pedir mejoras o nuevas aplicaciones.

Una vez terminada esta etapa de implementacion, el cliente puede subscribirse a estos mismos servicios por un abono mensual.


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