Soporte a clientes
Implementación y capacitación
SYNAgro vende soluciones informáticas, no un sistema. Por eso, el precio de venta de cualquiera de nuestros productos incluye un período de implementación y capacitación que varía entre los 6 y 12 meses.
Durante la implementación, el cliente cuenta con:
Ayuda Online
Nuestros clientes en todo momento pueden contactarse con nosotros por teléfono, chat o directamente a través de VNC (sistema de acceso a control remoto).
Auditoría
Nuestros técnicos mantienen reuniones periódicas con los responsables de las empresas para controlar y hacer corregir eventuales anomalías en la toma o carga de datos y evaluar si la información que genera el sistema refleja la realidad del negocio.
Asesoramiento gerencial
- Nuestros sistemas generan una gran variedad de informes. Es por esto que definimos con los directivos de la empresa cuáles son los más útiles en cada caso particular.
- SYNAgro construye indicadores que permiten evaluar la gestión de la empresa, detectar errores, evaluar oportunidades y determina acciones correctivas.
- Con 15 años de experiencia en el mercado, SYNAgro cuenta con el conocimiento técnico y la experiencia necesaria para asesorar a sus clientes
- SYNAgro construye indicadores que permiten evaluar la gestión de la empresa, detectar errores, evaluar oportunidades y determina acciones correctivas.
- Con 15 años de experiencia en el mercado, SYNAgro cuenta con el conocimiento técnico y la experiencia necesaria para asesorar a sus clientes
Reuniones
SYNAgro organiza anualmente reuniones de evaluación que reúnen a todas las empresas usuarias de nuestros sistemas. Estas reuniones permiten capitalizar la experiencia de cada uno, compartir conocimiento y pedir mejoras o nuevas aplicaciones.
Una vez terminada esta etapa de implementacion, el cliente puede subscribirse a estos mismos servicios por un abono mensual.







